Câu hỏi thường gặp

TỔNG HỢP NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ HÀNG NHẬT XÁCH TAY TẠI hangnhatxachtay.top.

I. VỀ SHOP HÀNG NHẬT XÁCH TAY: 

  1. Hàng Nhật Xách tay cung cấp các dòng sản phẩm nào?
  • Thực phẩm chức năng.
  • Hoá Mỹ phẩm.
  • Collagen
  • Thực phẩm Nhật Bản.
  • Và nhiều nhóm hàng khác.

2. Mục tiêu của Hàng Nhật xách tay là gì?

  • Mang lại sản phẩm chính hãng Nhật Bản 100% đến với tất cả người têu dùng.

3. Sản phẩm của Hàng Nhật xách tay có đúng chuẩn hàng Nhật không?

  • Hàng Nhật xách tay cam kết về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm đúng chuẩn Nhật.
  • 100% Sản phẩm được chúng tôi bán ra xuất sứ từ Nhật Bản và sản xuất tại Nhật Bản hoặc tại nước khác.
  • Cam kết chất lượng sản phẩm đủ tiêu chuẩn hàng đầu.
  • Hàng Nhật xách tay nói không với sản phẩm kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, cận date.

4. Tôi muốn mua sản phẩm Hàng Nhật xách tay ở đâu?

  • Hangnhatxachtay.top có địa chỉ tại Hà Nội, trong trường hợp Quý khách ở tỉnh khác, chúng tôi có chương trình giao hàng miễn phí tới tận nơi ở các tỉnh ngoài thành phố.

5. Tại sao mua tại website hangnhatxachtay.top lại rẻ hơn mua khi đi du lịch tại Nhật Bản?

  • Các sản phẩm của hangnhatxachtay được nhập về theo giá sỉ. Bên cạnh đó chúng tôi luôn có các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng với nhiều chính sách giá ưu đãi.

6. Bảo mật thông tin khách hàng như thế nào?

  • Chúng tôi cam kết tất cả các thông tin của khách hàng đều được tôn trọng và bảo mật.

II. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VỚI KHÁCH HÀNG:

  1. Thời gian giao hàng bao lâu?
  • Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ khi xác nhận đơn hàng thành công, tuỳ thuộc vào từng sản phẩm và khu vực của quý khách.

+ Khu vực Hà Nội: Thơi gian giao hàng từ 1-2 ngày.

+ Khu vực các tình Miền Bắc: Thời gian giao hàng từ 1 -2 ngày.

+ Khu vực Miền Trung: Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày.

+ Khu vực Miền Nam: Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày.

Thời gian giao hàng khi các sản phẩm đang ở Nhật Bản.

  • Khi các sản phẩm đang ở Nhật Bản:

+ Khu vực Hà Nội: Thơi gian giao hàng từ 8 – 9 ngày.

+ Khu vực các tình Miền Bắc: Thời gian giao hàng từ 8 – 9 ngày.

+ Khu vực Miền Trung: Thời gian giao hàng từ 9 -10 ngày.

+ Khu vực Miền Nam: Thời gian giao hàng từ 9 – 10 ngày.

2. Những trường hợp được đổi trả hàng?

+ Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã mà Quý khách hàng đã đặt.

+ Sản phẩm cận, hết hạn sử dụng.

+ Sản phẩm không đủ số lượng, khối lượng.

+ Khách hàng đã thanh toán và nhận hàng nhưng thấy sản phẩm không phù hợp và muốn đổi trả hàng.

3. Thời gian được đổi trả hàng với sản phẩm đã mua?

+ Thời gian trong vòng 3 ngày kể từ ngày Quý khách nhận hàng.

+ Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn của hangnhatxachtay để được giải đáp và tư vấn.

4. Chi phí khi khách hàng đổi trả hàng?

+ Shop Hàng Nhật xách tay sẽ chịu chi phí đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi.

+ Quý khách sẽ phải chịu chi phí ship đổi hàng trong trường hợp sản phẩm không bị lỗi.

5. Được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

+Quý khách có quyền được kiểm tra hàng trước khi nhận, áp dụng với tất cả các sản phẩm mà shop chúng tôi bán ra.

+ Đối với các sản phẩm có tem niêm phong của nhà sản xuất, các bước kiểm tra sâu hơn như bóc ra dùng thử chỉ áp dụng sau khi đã thanh toán đơn hàng.

6. Sau bao lâu khách hàng được nhận lại tiền nếu huỷ đơn hàng nhưng đã thanh toán?

+ Chúng tôi sẽ thanh toán lại tiền đã đặt hàng cho quý khách trong vòng 6 ngày làm việc.

III. SẢN PHẨM CỦA HÀNG NHẬT XÁCH TAY

  1. Dùng sản phẩm bao lâu để có kết quả?

+ Hiệu quả của các sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thể trạng, cơ địa từng người, độ tuổi. Sẽ có tác thời gian sử dụng và hiệu quả khác nhau.

+ Hàng Nhật xác tay thường nhận phản hồi tích cưc sau 1 đến 3 tháng sử dụng.

2. Phụ nữ có thai và đang cho con bú có sử dụng được không?

+ Đối với các dòng thực phẩm chức năng không phải là thuốc nên không cỏ chống chỉ định cụ thể. Tuy nhiên tuỳ thuộc vào từng dòng sản phẩm của chúng tôi có những khuyến cáo và tư vấn riêng. Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và tham khảo thêm ý kiến của bác sỹ trước khi dùng.

3. Đang dùng thuốc chữa bệnh và điều trị, có sử dụng được thực phẩm chức năng không?

+ Các dòng thực phẩm chức năng không phải là thuốc chữa bệnh nên không có chống chỉ định.

+ Tuy nhiên tuỳ vào từng sản phẩm mà thơi gian uống cách nhau từ khi uống thuốc là 1-2 giờ đồng hồ.

+ Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn trực tiếp hoặc hỏi ý kiến bác sỹ để có thêm thông tin.

4. Thông tin trọng lượng của sản phẩm có ý nghĩa gì?

Thông tin trọng lượng của sản phẩm trên website là trọng lượng tương đối, chỉ mang tính chất tham khảo để giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm. KHÔNG có ý nghĩa cho việc kiểm tra hay đổi trả lại hàng hóa.

5. Bị bệnh về tuyến giáp có sử dụng “TẢO BIỂN” được không?

– Các dòng tảo Nhật Bản không có chống chỉ định với người mắc các bệnh tuyến giáp nên quý khách có thể an tâm sử dụng.

– Lưu ý, hàm lượng iod trong tảo tương đối cao nên với người bị các bệnh liên quan đến tuyến giáp nên hạn chế sử dụng trong khẩu phần ăn hàng ngày.

– Quý khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn trực tiếp hoặc hỏi ý kiến bác sĩ để có thêm thông tin hữu ích.

6. Tôi bị huyết áp cao, có thể sử dụng sản phẩm giảm cân  được không?

– Đặc điểm chung của các sản phẩm giảm cân Nhật Bản là thành phần an toàn với sức khỏe cùng cơ chế đốt cháy mỡ thừa, năng lượng, từ đó giảm cân dần và không tăng trở lại.

– Quý khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên hoặc hỏi ý kiến bác sĩ để được tư vấn cụ thể và tận tình.

7. Vì sao tôi uống collagen một thời gian và cảm thấy cơ thể mập, tăng cân?

Đối với người cơ địa hấp thụ tốt có thể thấy cơ thể mập lên nhưng chỉ là tạm thời. Trong quá trình sử dụng collagen, khách hàng nên uống nhiều nước để giúp cơ thể thanh lọc cơ thể và tăng cường hấp thu collagen một cách tốt nhất.

8. Tôi bị huyết áp cao thì nên sử dụng Đông Trùng Hạ Thảo hay nấm Linh Chi?

– Đông trùng hạ thảo và nấm Linh chi đều có tác dụng tốt đối với sức khỏe tim mạch và huyết áp, quý khách hàng có thể kết hợp cả hai sản phẩm để giúp điều hòa huyết áp và giảm cholesterol một cách nhanh chóng và dứt điểm.

– Quý khách vui lòng tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc liên hệ nhân viên tư vấn để được tư vấn cụ thể và tận tình.

9. Tôi dùng mỹ phẩm bị dị ứng thì phải làm sao?

– Khi bị dị ứng mỹ phẩm, quý khách hàng nên ngừng sử dụng sản phẩm và rửa mặt ngày 3 – 4 lần bằng nước muối loãng hay nước ấm.

– Ngừng sử dụng sản phẩm trong khoảng 3 – 5 ngày, sau đó bôi lại một lớp thật mỏng ở phần nhỏ của mặt hay mặt trong cánh tay để xem phản ứng của làn da, nếu bình thường có thể tiếp tục sử dụng.

– Nếu sử dụng vẫn dị ứng khách hàng nên đổi sang dùng dòng sản phẩm khác.

10. Tôi dùng Thực phẩm chức năng xong và thấy dị ứng, khó chịu thì phải làm sao?

– Các dòng Thực phẩm chức năng của Nhật Bản có nguồn gốc từ thiên nhiên nên an toàn và lành tính với người sử dụng. Một số dòng sản phẩm sẽ có biểu hiện theo lưu ý của Nhà sản xuất, đó là biểu hiện bình thường do sản phẩm đang có phản ứng tích cực với cơ thể.

– Tuy nhiên, nếu có những biểu hiện khác thường như dị ứng, chóng mặt, buồn nôn,… không có trong lưu ý của Nhà sản xuất, khách hàng nên ngừng sử dụng ngay.

11. Khi dùng sản phẩm và bị dị ứng, chóng mặt, buồn nôn,… có thể đổi trả hàng lại được không?

– Tác dụng của sản phẩm có thể khác nhau tùy thuộc vào cơ địa người dùng, vì thế nên ngừng sử dụng và tìm sản phẩm khác phù hợp hơn.

– Hiện tại Japana KHÔNG áp dụng chính sách đổi trả lại hàng sau khi đã qua sử dụng, mở nắp, bóc tem, seal.

– Trường hợp quý khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm xuất hiện các biểu hiện khác thường, nên liên hệ trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

12. Tôi bị u nang (u xơ) buồng trứng (cổ tử cung) có sử dụng collagen được không?

– Các bác sĩ khuyến cáo người bị u xơ tử cung tránh dùng Estrogen liều cao và kéo dài vì dễ ảnh hưởng đến sự phát triển của u xơ tử cung. Còn việc sử dụng các sản phẩm collagen thì không gây ảnh hưởng gì.

– Quý khách hàng nên tham khảo ý kiến bác sĩ để có thêm thông tin chi tiết và cách sử dụng hợp lý.

13. Làm thế nào để biết sản phẩm SK-II là hàng chính hãng?

– Để mua mỹ phẩm SK-II chính hãng nên lựa chọn địa chỉ bán hàng uy tín, chất lượng. Ngoài ra, bạn có thể truy cập các website uy tín để kiểm tra xuất xứ, hạn sử dụng và thông tin sản phẩm.

Gửi ngay câu hỏi cho chúng tôi để được giải đáp thắc mắc trong thời gian sớm nhất!

Thông tin

  • Khu đô thị Đặng Xá - Gia Lâm - Hà Nội
  • Hotline: 0931269866
  • E-mail: hangnhatxachtaytop@gmail.com

FANPAGE

Hotline: 093.1269.866
Nhắn tin Facebook Zalo: 0931.269.866